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天博官网官方(中国)有限公司回复时间分析

2018年以来，教育局始终高度重视公众留言，信件处理效率和回复时间均逐年加快。分析结果发现，2020年总体平均回复时间为3.6天，较2019年和2018年分别减少了回复时间0.7天和1天。

总体回复情况咨询类回复情况投诉救助类回复情况

总体回复情况

2018年以来，教育局始终高度重视公众留言，信件处理效率和回复时间均逐年加快。分析结果发现，2021年总体平均回复时间为1.6天，较2020年和2019年分别减少了回复时间1.8天和2.4天。

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